导论——推动装修产品和服务质量双提升，是雨幽装饰在成长的道路上持续发力的两大关键点。雨幽装饰践行“以客户为中心”的服务理念，坚持“委托即信任，信任即承担”的服务观，不断提升服务质量，让每一个雨幽装饰的员工成为优质服务的践行者、传播者，努力让每一位客户在装修服务中感受到雨幽装饰人的赤诚之心。从企业文化、管理机制到制度保障上，提升服务理念、强化服务质量、提高客户满意度，把承诺落到实处，最终得以成为值得客户信赖的家装服务商。

 设计——相比好设计，雨幽装饰更想要做符合客户需求的设计。良好的沟通对于设计的重要性是不言而喻的。每一次装修前，设计师都会与客户进行一对一沟通，了解其基本的装修诉求。经过上门量房后出具初步的装修方案，并对方案的调整进行深入沟通，沟通一直是贯穿于装修全过程的。

沟通——雨幽装饰为了让客户有一个舒适的沟通体验，要求员工保有耐心、专注的沟通姿态，保持职业、正确、积极的沟通方式，并对最终的沟通结果进行复核，以一种谨慎、负责的态度对重要信息和意见进行强调与确认。

报价——雨幽装饰于2015年开始根据AI电脑系统化报价，真正做到了数字化与透明化，立即受到广大消费者的欢迎。消费者在装修中所有使用到的产品规格、型号、数量等详细信息都会被逐一罗列出来，这样的电脑系统化报价让消费者对装修的所用花费有一个清晰的了解，能够明明白白放心消费。

施工——在施工的全过程中，每一位客户都有一页专属的《项目管理纪要单》。施工中的每一条服务项目和项目变更都会被及时记录在册，任何变动均清晰在列，以客户签字确认为准。竣工结束后，《项目管理纪要单》会连同设计合同、施工图纸、施工合同、结算单等资料被珍藏在雨幽装饰的工程档案馆里。这些详细的服务记录，是雨幽装饰对“水电隐蔽工程质保20年”承诺的见证实录。

 服务——装修是一个复杂、涉及面比较广的服务，而且客户的要求众多。为了满足更多消费者的装修需求，雨幽装饰一直在丰富服务内容，围绕着个性化设计，推出新房装修、老房翻新、别墅大宅、公寓名邸等核心产品，优秀的设计团队，千余名精工巧匠，囊括了装修中所有环节的服务，为消费者提供一种省心省力的一站式装修服务模式。

售后——售后服务是装修服务的延续，服务内容以住宅产品维修和维护为主。在售后环节，雨幽装饰从家装服务商的角色转变为老朋友们的生活管家。

“感谢你们上门服务，替我们省了不少的麻烦”。预约了服务的老客户向检维修人员表示感谢。雨幽服务是雨幽装饰为新老客户提供的一项便民服务，只要一通电话，雨幽装饰就会派维修团队上门提供免费的检测、维修等家装服务，以提高房屋的安全性与便捷性，一次次高效便捷的办事、一次次优质到位的服务、一次次及时有力的帮助，对消费者来说，真切感受胜过千言万语。